Se suponía que las puertas tenían que abrirse a las 4 de la tarde y los fanáticos iniciaron un reportar en redes que no los dejaban entrar. Además de eso, hablaron sobre supuestos problemas en logística. En videos que circularon en redes sociales, se pueden ver a varios usuarios pidiendo la devolución de su dinero. Algunos usuarios también mostraron que un hombre de logística habría salido a pedirle a los usuarios que abandonaran el lugar porque se iba a cancelar.
En un comunicado oficial, Páramo Presenta lamentó la cancelación del concierto de Kendrick Lamar en Bogotá. Según información, fue por dificultades logísticas del promotor y el recinto.
Además, explicaron cómo se realizará el reembolso de las boletas:
"En caso de reembolso, se llevará a cabo de manera automática a través de la etiqueta oficial Ticketmaster, utilizando el método de pago original. En caso de compra a través de terceros se deben contactar directamente con ellos ", dijo.
